Rastreio e Prazo de Entrega

Querida Cliente !! Preste muita atenção !!

 

Ao preencher os seus dados para recebimento de seu produto, certifique-se de que informou corretamente seu endereço, contendo o nome da rua, o número  da residência e o complemento (se houver). Infelizmente não podemos nos responsabilizar por entregas não realizadas por endereço errado ou incompleto. O sistema da Loja Menina Bonita é automático e envia para o endereço informado por você. Caso seu produto não seja entregue devido a endereço errado ou incompleto, o mesmo será reenviado e estará sujeito a cobrança de frete. Pedimos atenção na hora de preencher o endereço de entrega para que não ocorra nenhum problema com os correios. Em casos de endereço errado não nos responsabilizamos pelo erro.

Caso os correios não conseguirem efetivar a entrega por motivos de destinatário ausente regiões com restrições de entrega, entre outros, o seu produto retornará ao fornecedor e será cobrado novo frete para reenvio do mesmo

 

O código de rastreio é enviado por e-mail entre 8 e 12 dias úteis. Esse tempo é necessário por se tratar de um envio internacional, para que haja comunicação entre o despacho postal do exterior e o despacho postal (Correios) do Brasil. Mas fique tranquila!! O envio do produto é feito logo após a confirmação da compra.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

Os nossos produtos são enviados do exterior e são passíveis de tributação alfandegária no momento de sua chegada ao Brasil. Caso o seu produto seja taxado, o correio cobrará o valor de R$ 15,00. Fique tranquila! Caso aconteça esta taxação, a Loja Menina Bonita se responsabiliza pelo pagamento do mesma.

Para rastrear sua encomenda utilize o site dos Correios:

http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm 

 

A Loja Menina Bonita trabalha com a seguinte forma de envio:

 

1. Produtos de envio internacional

 

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na Loja Menina Bonita são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Dinamarca, China, Suécia e Alemanha) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 15 até 40 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos o código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

 

1.2. Envio segurado

Atenção Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquila, pois isso é totalmente normal.

 

2. Condições Gerais (Atenção)

 

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

 

A Loja Menina Bonita providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

 

2.2. Destinatário Ausente

 

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao seu endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

 

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Loja Menina Bonita não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

 

2.4. Produtos Tributados e Taxados

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Loja Menina Bonita, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Loja Menina Bonita.

 

É comum os produtos ficarem algum tempo parados na hora que entram no Brasil (normalmente em Curitiba ou Rio de Janeiro), essa demora se dá devido à lentidão da receita federal em nacionalizar todos os pacotes que chegam.

Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você!

 

Equipe Loja Menina Bonita